Política de Privacidad de Hondalar
En Hondalar, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la normativa española vigente, en particular la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestros servicios inmobiliarios.
¿Qué datos recopilamos?
Cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestra página web, Idealista o cualquier otro canal, podemos recopilar:
Información de transacciones: Si adquieres o vendes una propiedad, datos relacionados con la operación, incluyendo información financiera y de contacto de las entidades financieras y aseguradoras involucradas.
Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de búsqueda: Preferencias en cuanto a tipo de propiedad, ubicación, precio, características.
Historial de navegación: Páginas visitadas en nuestra web, Idealista y otras plataformas relacionadas.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
Cumplir con obligaciones legales: Conservar registros con fines contables, fiscales y para cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Ofrecerte un servicio personalizado: Encontrar las propiedades que mejor se adapten a tus necesidades, proporcionarte información sobre financiación y seguros, y mantenerte informado sobre nuevas oportunidades.
Gestionar tus consultas: Responder a tus preguntas y solicitudes de manera eficiente a través de nuestro CRM de Idealista y otros canales de comunicación.
Mejorar nuestros servicios: Analizar tus preferencias y el uso que haces de nuestras plataformas para optimizar nuestra oferta y mejorar tu experiencia.
¿Cómo compartimos tus datos?
Podemos compartir tus datos con:
Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal.
Idealista: Para gestionar la publicación de nuestros inmuebles, recibir consultas de clientes potenciales y utilizar su CRM.
Entidades financieras: Para ofrecerte opciones de financiación y gestionar los trámites relacionados con la compraventa de propiedades.
Empresas de seguros: Para ofrecerte seguros de alquiler y gestionar los trámites relacionados.
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a gestionar nuestra web, enviar correos electrónicos, analizar datos y almacenar información en la nube (OneDrive), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la normativa de protección de datos.
¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos de accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Toda la información que almacenamos en la nube de OneDrive se encuentra encriptada con contraseña.
Tus derechos
Tienes derecho a:
Portabilidad de los datos: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado para que puedas transferirlos a otro responsable.
Acceder a tus datos: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
Rectificar tus datos: Si encuentras algún error, puedes solicitar que lo corrijamos.
Suprimir tus datos: Puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base de datos, en la medida en que lo permita la ley y nuestras obligaciones legales.
Oponerte al tratamiento: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y proteger nuestros intereses legítimos, siempre y cuando prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
Ejecución de un contrato: Para gestionar la compraventa o alquiler de inmuebles y prestar los servicios contratados.
Consentimiento: Cuando nos autorizas a tratar tus datos para fines específicos, como enviarte comunicaciones comerciales.
Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Derechos de los interesados
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a nosotros a través de los canales indicados a continuación.
Reclamaciones
Si consideras que hemos infringido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Contacto
Si tienes alguna duda o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
- Teléfono: 916390411
- Correo electrónico: inmobiliaria@hondalar.es
Hondalar
Calle Mieses, 1 – Oficina 205
Majadahonda, 28220, Madrid
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